| telefon | 463 351 100 |
|---|---|
| mobil | 733 500 039 |
| fax | 463 351 106 |
| istore@istore.cz | |
icq  |
421 648 301 |
| YOKOSOFT company s.r.o. Havlíčkova 304 - 1.patro 538 03 Heřmanův Městec |
| Osobní odběry: |
|---|
| pondělí-pátek 8:00-16:00 |
Obchodní podmínky
ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu iSTORE.cz na adrese www.istore.cz firmou YOKOSOFT company s.r.o., IČ: 27530621, se sídlem Havlíčkova 304, 538 03 Heřmanův Městec a fyzickými a právnickými osobami vznikající na základě objednávky uzavřené prostřednictvím e-shopu iSTORE.cz. Práva a povinnosti se řídí zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník v platném znění. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti od 1.11.2009.
ZÁVAZNOST OBJEDNÁVKY
Objednávka se stává závaznou v momentě přidělení čísla objednávky. Objednávku je možné učinit prostřednictvím internetového obchodu, případně telefonu. Nedojde-li k převzetí zásilky vyexpedované na základě závazné objednávky, bude prodávající účtovat náklady spojené s přepravou zboží - viz možnosti platby a doručení a to i v případě, že dopravné nebylo účtováno z důvodu překročení limitu pro dopravu zdarma.
PLATBA ZA ZBOŽÍ
V současné době je možné platit zboží dobírkou (hotově při převzetí od dopravce), případně předem bankovním převodem na náš účet (zboží je expedováno až po připsání platby na náš účet). V druhém případě je účtovaná částka za dopravné nižší o dobírkový poplatek.
DOPRAVA ZBOŽÍ
Zboží zasíláme prostřednictvím expresních přepravců, kteří mají ve smluvních podmínkách dobu doručení do 24 hodin od předání zásilky. Ceny dopravného viz. možnosti platby a doručení.
EXPEDICE
Zboží označené jako "skladem" odesíláme maximálně do tří pracovních dnů. Pokud je jako dostupnost uvedeno konkrétní datum, nemáme momentálně zboží na skladě a budeme jej expedovat k uvedenému datu (datum označuje předpokládaný termín naskladnění). O termínu dodání zboží, u kterého je dostupnost "na dotaz" Vás budeme informovat po obdržení objednávky. Nebudete-li souhlasit s navrhnutým termínem dodání, objednávka bude stornována.
PRÁVO ODSTOUPIT OD KUPNÍ SMLOUVY
Zákazník má v souladu s §53 odst. 7 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží, byla-li kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (e-shop, telefon). V případě že chcete od smlouvy odstoupit, zašlete zboží v originálním obalu na vlastní náklady zpět na naší adresu. Ke zboží připojte dopis, ve kterém uveďte, že si přejete odstoupit od kupní smlouvy a připojte číslo účtu, na který si přejete peníze vrátit. Vracené zboží spolu s dopisem a originálem daňového dokladu musí být doručeno na naší adresu nejpozději 14. den lhůty pro vrácení. V případě vrácení prostředků složenkou na adresu je z částky odečten poplatek 40 Kč.
Vrácené zboží musí být kompletní dle kupní smlouvy, nesmí vykazovat známky poškození, opotřebení apod. V opačném případě prodávající může zboží odmítnout nebo po domluvě po kupujícím požadovat úměrnou náhradu z kupní ceny.
V případě bezproblémového vrácení zboží bez udání důvodu převede prodávající plnou cenu na účet kupujícího a to ve lhůtě do 10 dní od doručení vraceného zboží. Z této ceny budou odečteny spotřebované služby, kterými je např. dopravné. Dopravné bude z kupní ceny odečteno i v případě, že zboží přesáhlo limit pro dopravu zdarma a zákaznk dopravu nehradil. Výše odečteného dopravného je dle standardního ceníku dopravy a platby a jeho výše závisí na zvoleném druhu dopravy a platby.
OSTATNÍ
Výslovně neuvedené podmínky se řídí platnými zákony České republiky. Případné spory budou řešeny primárně dohodou obou stran.